Die Rezeption - das Herz der Praxis!

Sie haben es in der Hand. Mit gezielter Planung, Organisation und Kontrolle bringen Sie Ruhe in den hektischen Praxisalltag und schaffen nachhaltig Gewinne – finanziell, menschlich, persönlich. Üben Sie erfolgreiches und gezieltes Organisieren und festigen Sie damit Ihre Patientenbeziehungen. Machen Sie Ihre Praxis zu einem beliebten Ort im Gesundheitsnetz.

Kursinhalte

  • Selbstorganisation – was mache ich wie und wann?
  • Stimmen Praxisstruktur und Abläufe?
  • Ist die Dokumentation nachvollziehbar für jeden im Team?
  • Wie nutzen Sie das Qualitäts-Management?
  • Sind Ihre Checklisten und Arbeitsplatzbeschreibungen alltagstauglich?
  • Kommunikation: Aktuelle Informationen gehen in alle Praxisbereiche
  • Team-Gespräche - sachlich und produktiv, Zwischenmenschliches ernst genommen
  • Zeitmanagement- So wird Terminieren leichter, denn Zeitsparen muss nicht weh tun
  • Termine: kein Diktat, sondern eine Vereinbarung
  • Der „schwierige Patient“ – eine Herausforderung

Besonderheiten

Dieser Kurs richtet sich neben zahnmedizinisch ausgebildetem Personal auch an Wiedereinsteiger und berufsfremde Profis.

Kurs
Die Rezeption - das Herz der Praxis!
Nummer
9343
Datum
01.04.2022 09:00 - 17:00
Referenten
Brigitte Kühn, ZMV
Kursgebühr
Einzelbuchung: 180,-€