Kurs ist Teil des Curriculum Praxismanagerin (pm 5)

Patientenmanagement
Dieses Modul trainiert den Umgang mit dem Patienten. Die formalen Aspekte des Rechnungswesens werden ebenso besprochen wie die Grundlagen eines vorbildlichen Services. Sie lernen Ihre Praxis aus der Sicht des Patienten kennen.

Inhalt:

• Rechnungswesen und Mahnwesen
• Der Patientenpfad
• Begrüßung und Information
• Beratung
• Warten
• Behandlung
• Der Praxisrundlauf

Dieses Modul endet mit einer Prüfung.