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Dieser Kurs entspricht der Fortbildungsordnung der Landeszahnärztekammer Baden-Württemberg, Kursteil III.

Referenten/-innen
Elke Seitz-Arbogast, PM, Karlsruhe, Kendra Bernhardt, Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen, Karlsruhe Jennifer Wollenburg, PM, Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen, Karlsruhe Dr. Martin Rücker, Heilbronn,
Alexandra Hund, Oberkirch-Stadelhofen

Kursinhalte Modul Praxisorganisation

• Qualitätsmanagement – Praxisorganisation unter Berücksichtigung des LZK Handbuchs
• Grundlagen der Dokumentation und Archivierung (z. B. von Vorgängen, Behandlungen)
• Praxisorganisation, Bestellsystem und Recall
• Aufbewahrungsfristen
• Koordinieren der Verwaltungsabläufe
• Materialverwaltungssysteme (Materialbestellung und Lagerverwaltung)
• Psychologie und Rhetorik – Umgang mit schwierigen Patienten
• Patientenführung, Patientenmotivation, Aufbau einer Patientenbindung, Mitarbeiterführung– Verhalten im Team

Dipl.-Ing. Jens Ehrhardt, Mannheim
Alexandra Pedersen, Bodman-Ludwigshafen

Kursinhalte Modul Abrechnungswesen

• Umfassende Kenntnisse auf dem Gebiet der vertragszahnärztlichen Abrechnung
• Umfassende Kenntnisse auf dem Gebiet der Abrechnung der privaten Leistungen
• Spezielle Kenntnisse über die Abrechnung präventiver und PAR-Leistungen, vertraglich und außervertraglich
• Abrechnung von zahntechnischen Leistungen nach BEL und BEB

Uwe Larisch, M.A., Karlsruhe
Anette Lohmüller, ZMV, Karlsruhe

Kursinhalte Modul Informations- und Kommunikationstechnologie

• Spezielle Grundlagen der Datenverarbeitung
• Textverarbeitung und Tabellenkalkulation
• Grundlagen von automatisierten Text-Bausteinen und Formatvorlagen, Grafiken
• Praxisbezogener Einsatz von Internet und Intranet
• Möglichkeiten und Risiken des Interneteinsatzes (z. B. Informationsbeschaffung, Bestellwesen, Fortbildung, Abrechnung, sicherer Datentransfer)
• Datenschutz und Datensicherheit – Die Bedeutung von Anti-Virenprogrammen und die Prinzipien der Datensicherung

Besonderheiten
Voraussetzung für eine Teilnahme ist neben der abgeschlossenen ZFA-Ausbildung eine mindestens einjährige Tätigkeit in der Administration (Bescheinigung durch den Arbeitgeber).