Die Rezeption - das Herz der Praxis

Sie haben es in der Hand: Planung, Organisation und Kontrolle schaffen Gewinne – finanziell, menschlich, persönlich. Üben Sie erfolgreiches und gezieltes Organisieren und Kommunizieren und festigen Sie Ihr Image und Marketing. Gelebte Perfektion mit Herz ist Zukunft.
Trainieren Sie mit mir alltägliche Praxisbeispiele!

Organisation

  • Selbstorganisation - was mache ich wie und wann?
  • Stimmen Praxisstruktur und Abläufe?
  • Ist die Dokumentation nachvollziehbar für jeden im Team?
  • Wie nutzen Sie das Qualitäts-Management?
  • Arbeitsanweisungen
  • Sind Ihre Checklisten und Arbeitsplatzbeschreibungen alltagstauglich?

Kommunikation

  • Aktuelle Informationen gehen in alle Praxisbereiche
  • Sie ermöglichen Ihrem Chef/in den Überblick
  • Zwischenmenschliches wird ernst genommen

Zeitmanagement

  • So wird terminieren leichter
  • Zeitsparen muss nicht weh tun
  • Termine kein Diktat, sondern eine Vereinbarung
  • Der "schwierige" Patient - eine Herausforderung

Zahnmedizinische Fachangestellte(r), Auszubildende(r), Wiedereinsteiger/in

Kurs
Die Rezeption - das Herz der Praxis
Nummer
8674
Veranstaltungstage
07.10.2017 09:00 - 17:00
Referenten
Brigitte Kühn, ZMV
Kursgebühr
Kurshonorar: 180,-€